מדיניות פרטיות
מי מפעיל את האתר
האתר מציג את שירותי ETERNA — כוח אדם, ניקיון ואחזקה בישראל. לשאלות בנוגע לפרטיות ולמידע שמסרתם ניתן לפנות בטלפון או ב־WhatsApp: 052-673-5556.
הפרטים שבטופס
הטופס מבקש שם, עיר או אזור, טלפון, כתובת אימייל לבחירתכם, תחום עבודה ותיאור הפנייה. מסירת הפרטים היא לבחירתכם; אפשר לפנות בטלפון במקום למלא את הטופס. באתר אין מסד נתונים של פניות, ותוכן הטופס אינו נשמר בעוגיות או באחסון המקומי של הדפדפן. הפרטים נשארים בעמוד הפתוח עד לבחירתכם לשלוח אותם בערוץ המתאים.
מעבר ל־WhatsApp
לחיצה על כפתור ההמשך מעבירה את הפרטים ל־WhatsApp כחלק מקישור להכנת הודעה. אפשר לעיין בנוסח ולערוך אותו לפני השליחה. ETERNA מקבלת את ההודעה רק לאחר שאתם שולחים אותה ב־WhatsApp. הקישור ותוכן ההודעה עשויים להופיע בהיסטוריית הדפדפן או באפליקציה; במכשיר משותף מומלץ לסגור את העמוד לאחר השימוש. השימוש ב־WhatsApp כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות שלה.
שליחה באימייל ממחשב
במחשב, כאשר שליחת האימייל זמינה, לחיצה על כפתור השליחה מעבירה את פרטי הטופס לשרת Cloudflare לצורך בדיקה ושליחה לתיבת האימייל של ETERNA. התיבה עשויה להיות אצל ספק דואר נוסף. פרטי הפנייה נשמרים בהתכתבות לצורך טיפול בה; אין שמירת פניות במסד נתונים של האתר. שירות Turnstile של Cloudflare משמש להגנה על הטופס מפני שימוש אוטומטי. הודעת אישור באתר מציינת שהפנייה התקבלה אצל שירות השליחה, ואינה אישור שהנמען קרא אותה. אם השליחה אינה זמינה או שלא מתקבל אישור, אפשר לפנות בטלפון או ב־WhatsApp.
שימוש בפנייה
פרטים ששלחתם ל־ETERNA משמשים למענה, לבדיקת התאמה לעבודה או לעובדים, לתיאום שירות ולניהול הקשר. התכתבות עשויה לכלול את מספר הטלפון ואת פרטי הפרופיל שאתם משתפים ב־WhatsApp. נשמור מידע הנדרש לטיפול בפנייה ולקיום חובות החלות עלינו. אין לשלוח תעודת זהות, פרטי חשבון בנק, מידע רפואי או מידע רגיש אחר דרך הטופס.
תשתית האתר
האתר מאוחסן ב־Cloudflare. במסגרת אספקת האתר ואבטחתו, ספק האחסון עשוי לעבד מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, כתובת עמוד וזמן הבקשה. אין באתר פיקסלים פרסומיים, כלי ניתוח התנהגות או עוגיות מעקב מטעם ETERNA. הגופנים והתמונות נטענים מהאתר עצמו. מעבר לשירות חיצוני עשוי להיות כרוך בעיבוד מידע מחוץ לישראל.
בקשות בנוגע למידע
לבקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע שמסרתם ל־ETERNA, ולשאלות על שמירתו, פנו ל־052-673-5556. ייתכן שנבקש פרטים לצורך זיהוי וטיפול בבקשה. בקשות יטופלו בכפוף לדין ולחובות שמירת מידע רלוונטיות. המדיניות עשויה להתעדכן; תאריך העדכון מופיע בעמוד.